تحلیل تأثیر رسانه های اجتماعی بر بیزنس ها

هر کسب‌وکاری تلاش می‌کند تا به وضعیتی برسد که مشتریان برند خود را نسبت به رقبا صرفاً از روی اعتماد انتخاب کنند. وفاداری به برند حالتی است که در آن مشتریان به برند ایمان کامل دارند و محصول یا خدمات را بدون هیچ گونه متقاعدسازی خریداری می کنند. وفاداری به برند زمانی رخ می دهد که یک شرکت با مصرف کنندگان خود رابطه ای پربار و صادقانه برقرار کند.

رسانه‌های اجتماعی بستری را برای شرکت‌ها فراهم می‌کنند تا با مشتریان خود تعامل داشته باشند و پیوندی پایدار ایجاد کنند و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را به بخش مهمی از بازاریابی دیجیتال تبدیل کنند. واسطه ها (خرده فروش، عمده فروش) بین برند و مشتری را حذف می کند و ارتباطات را دقیق و شفاف تر می کند. بنابراین تاثیر رسانه های اجتماعی را نمی توانید نادیده بگیرید.